Η απόλυτη εξειδίκευση στα συστήματα HR και Μισθοδοσίας

Η τεχνογνωσία, εμπειρία και το εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό της Epsilon HR εγγυώνται την αρτιότητα και αξιοπιστία των πληροφοριακών συστημάτων της, την έγκυρη επιστημονική και τεχνική υποστήριξη τους, καθώς επίσης και την εξασφάλιση της αμεσότερης συμμόρφωσης τους με τις συχνές νομοθετικές αλλαγές.



Γνωρίστε μας

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η Epsilon HR μέλος του ομίλου εταιριών της Epsilon Net αποτελεί τον ηγέτη στο χώρο της Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων, θέτοντας νέα δεδομένα και ανεβάζοντας σημαντικά τον πήχη στην αγορά των πληροφοριακών συστημάτων.

Κινείται με ευελιξία προσφέροντας ένα μοναδικό portfolio προγραμμάτων, ανεξαρτήτως μεγέθους επιχείρησης που αναδεικνύει την καινοτομία και καλύπτει τις ανάγκες οποιασδήποτε επιχείρησης.

Αποστολή - Όραμα

Η αποστολή μας είναι να στηρίξουμε τους συνεργάτες μας στις Διευθύνσεις Ανθρώπινου Δυναμικού, ώστε να αξιοποιήσουν την επιχειρηματική τους δυναμική και να μετασχηματίσουν το ρόλο του HR από διαχειριστική λειτουργία σε στρατηγικό πλεονέκτημα για τον οργανισμό, προσφέροντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και τεχνολογικά προηγμένες λύσεις.

Η Epsilon HR αποδεικνύει την ανάγκη της εξειδίκευσης στον χώρο των εφαρμογών του HR. Μια εταιρία αποκλειστικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης με ξεκάθαρο στόχο: την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και εξειδικευμένων υπηρεσιών ανάπτυξης και υποστήριξης, σε επιχειρήσεις και οργανισμούς ανεξαρτήτως μεγέθους και δραστηριότητας.

Ως μέλος της Epsilon Net, μέσα στην αποστολή της Epsilon HR είναι να διατηρήσουμε τις αξίες της Epsilon Net που οδήγησαν στην επιτυχία όλα αυτά τα χρόνια: δημιουργικότητα, όνειρα και χαμόγελο, θετική ενέργεια, αισιοδοξία και πάθος.

Οι Αξίες μας

  • Ακεραιότητα σε όλες τις συνεργασίες μας
  • Προσήλωση στην παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου
  • Διαρκής ενημέρωση και εξέλιξη
  • Καινοτομία και τεχνολογική υπεροχή
  • Πολυεπίπεδη και επιστημονικά εμπεριστατωμένη υποστήριξη

ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Η Epsilon HR, προσφέρει ένα μια γκάμα συνολικών λύσεων που περιλαμβάνουν τα παρακάτω

Business Μισθοδοσία HRM

Η κορυφαία εφαρμογή Μισθοδοσίας & Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που συνδυάζει την ενοποίηση όλων των υποσυστημάτων ενός τμήματος HR σε μια ενιαία βάση και την υψηλού επιπέδου συμβουλευτική υποστήριξη.

Λεπτομέρειες

PYLON HRM

To ολοκληρωμένο και πλήρως αυτοματοποιημένο πληροφοριακό σύστημα μισθοδοσίας και HR για μεγάλες επιχειρήσεις και ομίλους εταιριών. Μια εξελιγμένη εφαρμογή για την παρακολούθηση της μισθοδοσίας και τη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων της επιχείρησης σας

Λεπτομέρειες

ScanHRMS

Το εξειδικευμένο πληροφοριακό σύστημα Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού για επιχειρήσεις με ιδιαίτερες απαιτήσεις και σύνθετες ανάγκες σε υποσυστήματα διαχείρισης προσωπικού, επιλογής, εξέλιξης και διαχείριση αμοιβών, υπολογισμού μισθοδοσίας και ωρομέτρησης.

Λεπτομέρειες

ScanTIMER

Η εξειδικευμένη λύση στο τομέα των διαδικασιών Ωρομέτρησης του προσωπικού σας. Ένα μοναδικό προϊόν λογισμικού που απαντά σε σύνθετα προβλήματα διαχείρισης της παρουσίας και της απουσίας του προσωπικού σας με πληρότητα και ευχρηστία.

Λεπτομέρειες

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η Epsilon HR προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που - μεταξύ άλλων – περιλαμβάνουν:

  • Σχεδιασμός και Υλοποίηση Ολοκληρωμένων λύσεων Μισθοδοσίας και Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού
  • Υποστήριξη Συστημάτων Μισθοδοσίας, Ωρομέτρησης και Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.
  • Σχεδιασμός και υλοποίηση end-to-end λύσεων Ωρομέτρησης, που συνδυάζουν εξειδικευμένο software για τον υπολογισμό χρόνου απασχόλησης (εργασία, υπερωρίες, απουσία κλπ.) με το κατάλληλο hardware (Τερματικά Ωρομέτρησης).
  • Ανάπτυξη εφαρμογών για την κάλυψη επιχειρησιακών αναγκών και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της εργατικής και ασφαλιστικής νομοθεσίας και των αρμόδιων φορέων.
  • Εξειδίκευση σε σύνθετες υλοποιήσεις οικονομικής διαχείρισης μισθοδοσίας, σχετικών με το εργατικό κόστος, όπως προϋπολογισμοί, κοστολογήσεις, προβλέψεις και διοικητική πληροφόρηση.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

H Epsilon HR συνεχίζει και ακολουθεί τη «βαριά» κληρονομιά της Epsilon Net σχετικά με τα υψηλά δεδομένα που έχει θέσει η εταιρία στην υποστήριξη των πελατών της, ανεξαρτήτως κλάδου και μεγέθους.

Η Υποστήριξη γράφεται με...Epsilon! Η μοναδική εταιρεία πληροφορικής που βραβεύεται για τρία χρόνια στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών και ήταν φιναλίστ σε άλλες 5 κατηγορίες στο ίδιο διάστημα.

Οι συνεχείς διακρίσεις αποτελούν επιβεβαίωση και αναγνώριση της επιστημονικής υποστήριξης που παρέχεται προς όλο το πελατολόγιο, τόσο για την ποιότητα υπηρεσιών της, όσο και για το πλήθος καινοτόμων λύσεων που παρέχει.

H Epsilon HR διαθέτει μια σειρά από εναλλακτικά εργαλεία και κανάλια για τη παροχή βέλτιστης υποστήριξης στους πελάτες της αναλόγως και με τη λύση που έχουν επιλέξει:

Η EPSILON HR είναι η μόνη εταιρεία πληροφορικής που παρέχει και εργατική υποστήριξη στη χρήση των εφαρμογών της. Με έμπειρα και επιστημονικά καταρτισμένα μέλη, η Εργατική Υποστήριξη μπορεί να σταθεί στο πλευρό των σύγχρονων επιχειρήσεων και να δώσει επιστημονική και άμεση λύση σε οποιοδήποτε εργατικό ζήτημα αντιμετωπίζουν.

Λειτουργεί από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 19:00 στο τηλέφωνο 211 500 7077.

Τα εξειδικευμένα στελέχη της Epsilon HR με άριστες τεχνικές γνώσεις υπολογιστών μπορούν και δίνουν λύσεις σε θέματα, όπως: «Εγκατάσταση Εφαρμογής», «Μεταφορά Δεδομένων», παραμετροποίηση Server - Client κλπ.

Το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης λειτουργεί Δευτέρα εως Παρασκευή από τις 09:00 - 21:00, καθώς και το Σάββατο 09:00 - 14:00.

Για τεχνική υποστήριξη των προϊόντων Scan παρακαλούμε καλέστε στο 211 5007050 και για τα προϊόντα PYLON HRM και Business Μισθοδοσία στο τηλέφωνο 211 500 7077

Είναι ο νέος εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας με το Τμήμα Υποστήριξης που μπορεί και απαντά στα ερωτήματά των πελατών με μεγαλύτερη ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, χωρίς αναμονή στο τηλέφωνο.

Λειτουργεί καθημερινά από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 09:00 - 17:00 και παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ σε όλους τους πελάτες με ενεργό συμβόλαιο υποστήριξης.

To Epsilon Support είναι μία online γνωσιακή βάση δεδομένων με αναρτημένες οδηγίες χρήσης και διαδικασίες ανά εφαρμογή, στην οποία έχει την δυνατότητα πρόσβασης ο κάθε πελάτης έτσι ώστε να κατανοήσει καλύτερα τις δυνατότητες των εφαρμογών, να βρει έτοιμες απαντήσεις, συχνά θέματα και tips, κλπ, διαθέσιμα όλο το χρόνο 24 ώρες το 24ωρο!

Σε όλες τις εφαρμογές της Epsilon HR υπάρχει ενσωματωμένη η δυνατότητα γρήγορης και εύκολης αποστολής παρατηρήσεων ηλεκτρονικά. Οι παρατηρήσεις αυτές μεταφέρονται αυτόματα σε ένα ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης, αξιολογούνται και, αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους, απαντώνται μία προς μία γραπτώς και σε λιγότερο από 48 ώρες. Έτσι, οι πελάτες συμβάλουν ενεργά στην εξέλιξη και βελτίωση των προϊόντων της Epsilon HR.

Οι εφαρμογές της Epsilon HR έχουν ενσωματωμένη τη δυνατότητα απομακρυσμένης σύνδεσης του Τμήματος Υποστήριξης με τον υπολογιστή του πελάτη. Έτσι, μπορούμε πιο εύκολα να εξυπηρετήσουμε ακόμα και για τα πιο σύνθετα προβλήματα, χωρίς να απαιτούνται από τον πελάτη γνώσεις χειρισμού Η/Υ. Η σύνδεση πραγματοποιείται μόνο με την έγκριση και κατά τη βούληση του πελάτη.

Μετά την πώληση και σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, γίνεται επικοινωνία από το Τμήμα Υποστήριξης με τον πελάτη, έτσι ώστε να επιβεβαιωθεί η εύρυθμη λειτουργία των εφαρμογών και έχουν καλυφθεί πλήρως οι ανάγκες και προσδοκίες του.

Φυσικής παρουσία εξειδικευμένου στελέχους του τμήματος Υποστήριξης στον χώρο του πελάτη με σκοπό την επίλυση σύνθετων θεμάτων, την διενέργεια εκπαίδευσης δια ζώσης και την καταγραφή πιο σύνθετων αναγκών.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε πληροφορία επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.



ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ


Κεντρικά

Πάροδος 17ης Νοέμβρη 87, Ζώνη ΕΜΟ, 555 34 Θεσσαλονίκη

+30 2311 995750

+30 2310 920770

info@epsilonhr.gr

Υποκατάστημα

Λεωφ. Συγγρού 120, 117 41 Αθήνα

+30 211 5007000

+30 211 5007070